Home  /  Términos y condiciones
  1. Alcance
    1. Estos términos de venta y entrega se aplican a la compra ordinaria de artículos directamente a PENGUIN ART y a la compra de artículos en la tienda online de PENGUIN ART.
  1. Precios y términos de pago
    1. Los precios de los productos y los descuentos por volumen variarán en función de las condiciones existentes en el acuerdo de colaboración de PENGUIN ART con la empresa.
      Así mismo, de no haber un acuerdo de colaboración previo, la información sobre el precio de los productos y descuentos por volumen puede obtenerse bajo pedido.
      En la Web de PENGUIN ART podrá encontrarse el PVP recomendado de venta al público de cada uno de los artículos.
    2. Para pedidos agrupados con entrega en varios momentos diferentes, los precios, descuentos por volumen y flete se calculan en función de cada entrega individual en lugar de hacerlo por el pedido completo.
      Los pedidos abiertos aún no entregados, o los pedidos entregados, sólo podrán modificarse mediante consentimiento por escrito de PENGUIN ART. Si se realizasen cambios en las cantidades solicitadas en pedidos abiertos o entregados, también se modificará el descuento; por ese motivo, el precio por unidad siempre reflejará lo indicado en la lista de precios actualizada y las facturas se emitirán en consonancia con esto.
    3. Valor mínimo de facturación: El valor mínimo de facturación para los pedidos no incluye el IVA. El valor mínimo aplicable de facturación atiende exclusivamente a un motivo de costes logísticos (transporte y fabricación) y no podrá ser en ningún caso inferior a 170,00 €, IVA no incluido. 
    4. Los precios de los productos que se establezcan en el acuerdo no incluirán IVA. Podrán variar, eso sí, en función de cual de las partes asuma el transporte de los mismos.
    5. El periodo de pago será de 14 días desde la fecha de la entrega a menos que se acuerde de otra forma.
    6. El pago se puede efectuar mediante transferencia bancaria a:
      Banc Sabadell
      IBAN:XXXXXXXXXXX
      SWIFT: XXXXXXXXX
      No se aceptan cheques.
    7. Después de la fecha de vencimiento, se añadirá un interés del 3% por mes iniciado.
    8. Los recordatorios enviados en el caso de que se retrasen los pagos generarán un cargo de 12,00 € por recordatorio. Se establecerá un periodo de recordatorio de uno cada 15 días. 
  1. Reserva de propiedad
    1. PENGUIN ART mantiene la propiedad total de los artículos entregados hasta que se haya realizado el pago completo de los mismos, incluyendo cualquier interés en el que se pueda haber incurrido.
  1. Limitaciones de responsabilidad
    1. Cualquier oferta de venta está sujeta a la venta previa y no se aceptará ninguna responsabilidad por artículos agotados temporalmente, errores de impresión, fallos técnicos en relación con el uso del sitio web de PENGUIN ART, procesamiento inadecuado de pedidos como consecuencia de ello, etc. PENGUIN ART no se hará responsable de ninguna de dichas circunstancias.
    2. En el caso de existir defectos reales o daños en el producto, PENGUIN ART solo será responsable si puede probarse que el defecto o daño se debe a error o negligencia por parte de PENGUIN ART. A menos que se establezca de otra forma en principios inalterables de legalidad, PENGUIN ART no será responsable de la pérdida de beneficios, pérdida de tiempo, pérdida de márgenes u otras pérdidas indirectas sufridas como resultado de las deficiencias y daños en el producto mencionados anteriormente.
    3. La responsabilidad de PENGUIN ART por daños y perjuicios podrá alcanzar una cantidad total que no superará el importe de la factura de la entrega en cuestión.
    4. PENGUIN ART no será responsable de los daños resultantes de la manipulación, por parte del cliente, posterior a la entrega de los pedidos.
    5. PENGUIN ART también estará libre de responsabilidad en el caso de producirse algún evento de fuerza mayor.
    6. PENGUIN ART estará encantado de proporcionar asesoramiento y ofrecer toda la información pertinente a sus artículos. Toda información necesaria deberá ser solicitada a PENGUIN ART en cualquier fecha previa a la Orden de pedido. Si se realizaran demandas especiales de un artículo o de su uso, esto deberá especificarse por escrito a más tardar en el momento de realizar el pedido. PENGUIN ART nunca se hará responsable del asesoramiento ni de la información que el cliente ofrezca sobre los artículos después de la fecha de la Orden de pedido. El cliente será el único responsable del pedido y uso de los artículos comprados en función del asesoramiento e información recibidos de parte de PENGUIN ART.
    7. PENGUIN ART solo podrá ser responsable de los productos cuando así lo exija la legislación aplicable, incluyendo la legislación Española sobre la responsabilidad de los productos.
  1. Entrega
    1. PENGUIN ART se compromete a la entrega de la totalidad de los productos solicitados en la Orden de Pedido en perfectas condiciones y en la fecha pactada previamente.
    2. Se podrá pactar tanto la entrega por parte de PENGUIN ART en las instalaciones del cliente como la recogida por parte del mismo en los almacenes de PENGUIN ART, lo que supondrá un cambió en el precio de los artículos.
    3. PENGUIN ART no se hace responsable de los costes derivados de las entregas que por motivo del cliente no lleguen a concretarse en la fecha pactada.
  1. Reclamaciones
    1. Cualquier reclamación relativa a defectos deberá hacerse por escrito en un plazo de 3 días a contar desde la entrega. El derecho de reclamación cubre fallos y defectos de los productos que ya existiesen en el momento de la entrega.
    2. Con la excepción de lo indicado más arriba, PENGUIN ART no acepta ninguna responsabilidad por defectos, y por tanto el cliente no podrá reclamar ninguna otra restitución por incumplimiento de contrato que la indicada más arriba. Por tanto, PENGUIN ART no será responsable en ningún caso por productos que hayan sufrido daños durante su colocación, uso, carga, uso general o debido a su entorno, si dichas circunstancias afectan la utilidad y la durabilidad de los productos, ya que este tipo de efectos no están bajo el control de PENGUIN ART y, por tanto, no es posible garantizar la calidad ni las propiedades del producto excepto tal y como se ha descrito más arriba en el derecho a reclamación.
  1. Devolución de Productos
    1. PENGUIN ART no aceptará artículos devueltos sin el acuerdo previo específico. Un acuerdo de devolución expira 1 semana después de la fecha en la que se cerró el acuerdo. El cliente pagará los costes asociados con la devolución salvo causas excepcionales. Los artículos deberán devolverse en un embalaje resistente y adecuado; como mínimo, en las mismas condiciones en las que fueron entregados por parte de PENGUIN ART. Si los artículos sufrieran daños por un embalaje deficiente o inadecuado, el cliente asumirá toda la responsabilidad. Si se rompiera el sello del embalaje, los artículos no podrán devolverse.
  1. Legislación aplicable y jurisdicción
    1. Cualquier disputa entre el cliente y PENGUIN ART se resolverá de acuerdo con lo establecido en la legislación Española, a excepción de las normas relativas a la elección de la legislación aplicable, que podrían hacer que la resolución de un litigio se transfiriese a otro país y a su legislación.